Перейти на главную страницу
 
 

1Service. Обзор услуг

Компания «1Service» представляет собой 1С-Франчайзи, официальный партнер фирмы «1С».

Компания «1Service» имеет более 10 лет опыта работы в данной сфере. В штате «1Service» состоят высококвалифицированные специалисты 1С, многие из них (более 30) являются сертифицированными. Сертификаты специалисты получают в самой фирме «1С», чтобы их получить необходимо пройти не простые тесты (специалисты проходят их далеко е с первого раза). Но ведь, известно, что в каждой 1С-Франчайзи очень ценятся такие специалисты.

Обслуживание в компании «1Service» ведется круглосуточно, что дает возможность обращаться клиенту в любое удобное время. Оплата ведется почасово – 1180 рублей/час.

Обзор услуг компании «1Service»:

Продажа программных продуктов 1С.
Перед продажей специалисты при необходимости могут провести консультацию про интересующие программные продукты или же провести демонстрацию продукта. Данные услуги проводятся бесплатно. Продажа программного обеспечения осуществляется за два дня (день – на денежный перевод, день – на доставку и установку). Специалисты «1Service» после продажи выполняют установку продукта, проводят регистрацию, исполняют начальные настройки базы данных.

- Внедрение программных продуктов 1С.
Внедрение происходит в несколько этапов. Первый этап – предпроектное исследование. Этап занимает около 5-10 суток. Проводиться общение с ключевыми людьми предприятия. Следующий этап – проектирование. Период данного этапа занимает примерно неделю. На этапе осуществляется формирование проектных требований. Третий этап – внедрение. Занимает около 1-2 месяцев. На этом этапе выполняется перенос остатков, программирование, тестирование доработок и обучение сотрудников предприятия. Последний этап – сопровождение. На данном этапе, как правило, выполняются другие требования заказчика, те механизмы, которые не были задействованы.

- Обслуживание программных продуктов 1С.
Обслуживание состоит из консультаций специалистов 1С, различных доработок, обновления прикладных решений и других работ по администрированию системы.

- Создание и поддержка сайтов.
Специалисты создают сайты, применяя технологическую платформу «1С-Битрикс», они готовы формировать большой спектр проектов, зависимо от потребностей клиента. Благодаря web-программистам компании «1Service» у клиентов есть возможность использовать готовые решения информационного сайта, интернет-магазина, корпоративного портала.

Обслуживание в компании «1Service» осуществляется удаленно (дистанционно). Благодаря этому клиент не тратит лишних средств на использование услуг специалистов 1С. При подключении к клиентскому компьютеру, специалист сразу же начинает решать возникшую проблему. При этом клиент может видеть все, что делает специалист. Обслуживание сопровождается голосовыми подсказками через телефон и другие средства связи. В случае возникновения какой-то ситуации, клиент всегда может прервать связь. Также клиент может не беспокоиться за свои данные, потому что специалисту будет передаваться только закодированная картинка. Удаленное обслуживание выгодно и специалисту: в день он может обслужить в разы больше клиентов, чем с выездом; специалист может воспользоваться вспомогательными материалами («бумажной» и электронной литературой) или советом коллег и т.д.

Дистанционное обслуживание является актуальным на сегодня, так как оно экономит средства и время обоих сторон.

 

  AlphaControls Valid XHTML 1.0 Transitional Internet Map Счетчик тиц и pr  
 
 
 
 



© 2007-2013 www.loreleya.com Каталог статей